Política de Privacidad
Última actualización: 5 de enero de 2026
1. Información que Recopilamos
En Tonybet App México recopilamos la siguiente información:
- Información de registro: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección
- Información financiera: métodos de pago, historial de transacciones
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
- Información de uso: juegos jugados, apuestas realizadas, preferencias
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones y pagos
- Verificar su identidad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar comunicaciones sobre promociones (con su consentimiento)
- Personalizar su experiencia de juego
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados
- Auditorías de seguridad regulares
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
- Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
- Proveedores de software de juegos para verificación de resultados
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias de sesión
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar el contenido mostrado
- Prevenir actividades fraudulentas
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
- Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing
- Solicitar la portabilidad de sus datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años según requisitos regulatorios.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente disponible 24/7 por chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp.